Договор-оферта

Проект на согласование · 29 октября 2026 года

1. Статус документа и стороны

Исполнитель — Плаван Валерия Леонидовна, единственный исполнитель психологических и информационных консультаций на сайте, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Валерия не зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя; ОГРНИП отсутствует. ИНН исполнителя: 614002343243. Адрес для обращений: г. Ростов-на-Дону, ул. 1 Майская, д. 10. Электронная почта: psy@drplavan.ru. Медицинские услуги не входят в этот договор; исполнитель медицинских услуг и получатель оплаты за них — соответствующая клиника.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает совершеннолетнему заказчику психологическое консультирование и информационные консультации в немедицинском формате. Психологическое консультирование включает совместное обсуждение запроса, переживаний и жизненной ситуации. Информационная консультация, обозначенная на сайте как «Второе мнение», включает разъяснение медицинских терминов и структуры предоставленных документов, обсуждение общих профессиональных сведений и помощь в подготовке вопросов лечащему врачу. Это не является формальным вторым медицинским заключением и не включает индивидуальную медицинскую диагностику или пересмотр диагноза, назначения либо коррекцию лечения, выписку рецептов и оформление медицинских заключений. Исполнитель по обоим форматам — Валерия Плаван. Медицинскую помощь и медицинское второе мнение оказывает лицензированная клиника по отдельному договору; клиника же принимает оплату. Если запрос требует медицинского решения, заказчику предлагается обратиться в медицинскую организацию.

3. Границы услуги

Консультации проводятся онлайн по видеосвязи; очная психологическая встреча возможна в согласованном месте. Психологическое консультирование длится 60 минут; информационная консультация — 50–60 минут. Стоимость каждой услуги — 7 000 ₽ за встречу. Вид услуги, дата, время по Москве, длительность и способ подключения согласуются заранее в MAX, WhatsApp или по электронной почте. Выбор окна на сайте сам по себе не подтверждает запись.

4. Формат, продолжительность и стоимость

Встреча проводится по видеосвязи или очно в согласованном месте. Продолжительность психологической консультации — 60 минут, стоимость — 7 000 ₽. Дата, время по Москве, формат и место подтверждаются в переписке до оплаты. Выбранное окно на сайте само по себе не создаёт подтверждённой записи.

5. Запись и оплата

До оплаты заказчик получает действующую редакцию условий, сведения об исполнителе, согласованные параметры встречи и реквизиты. Оплата должна поступить не позднее чем за 24 часа до начала консультации. Заказчик направляет банковское подтверждение оплаты Валерии в MAX или другой согласованный мессенджер. Сумму он вводит по согласованной стоимости, назначение платежа — полностью. Валерия после получения оплаты формирует чек плательщика налога на профессиональный доход и направляет его заказчику в мессенджер в срок, установленный для данного способа расчёта. Для оплаты можно использовать QR-код или ручной ввод реквизитов. QR-код не содержит суммы. Медицинские услуги оплачиваются соответствующей клинике и не являются оплатой по этому договору.

6. Перенос, отмена и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. При отказе возвращается оплата за неоказанную часть за вычетом только документально подтверждённых фактических расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора; произвольный штраф или невозвратная предоплата не устанавливаются. Если встреча не состоялась по вине исполнителя или из-за технической невозможности, стороны могут перенести её по соглашению; при отказе от переноса производится возврат за неоказанную услугу. Заявление о переносе, отмене или возврате направляется на psy@drplavan.ru. Валерия перечисляет возврат в течение 7 календарных дней после получения заявления и необходимых платёжных данных, если законом не установлен иной срок. Возврат направляется плательщику тем же способом, если закон и обстоятельства платежа не требуют иного. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя.

7. Конфиденциальность и данные

Валерия не записывает аудио- или видеосессии без отдельного предварительного согласия. Сведения, сообщённые при консультации, используются только для её проведения и связанных с ней обязательств; раскрытие допускается в случаях, прямо предусмотренных законом. Персональные данные сайта и переписки обрабатываются по отдельной политике. Оферта сама по себе не является согласием на обработку персональных данных.

8. Обращения и разногласия

Вопросы по записи, оплате, отказу или качеству услуги направляются Валерии Плаван на psy@drplavan.ru или по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 1 Майская, д. 10. Исполнитель отвечает лично. Стороны могут попробовать урегулировать разногласия в переписке; это не ограничивает право заказчика обратиться в уполномоченные органы или суд.

9. Реквизиты для завершения документа

Условия оплаты и возврата согласованы Валерией 30 октября 2026 года: оплата должна поступить не позднее чем за 24 часа до консультации; банковское подтверждение заказчик направляет в мессенджер; Валерия направляет заказчику чек плательщика налога на профессиональный доход; возврат перечисляется в течение 7 календарных дней с учётом обязательных прав потребителя. Оферта остаётся проектом до утверждения всех положений, установки даты редакции и публикации.